Магазин, который 45 дней не возвращал отданный им жесткий диск из «ремонта», оказался на удивление покладистым. Вначале, разумеется, приемщик гарантийного отдела попытался объяснить мне, что я сам должен им доказывать, что я не верблюд цена на эту модель все еще висит у них на сайте, но разговор с его начальником расставил все по своим местам. В итоге, спустя еще полчаса общения со старшим менеджером и бумагомарания, мне возвратили уплаченную полтора года назад сумму и приняли от меня заявление с требованием возместить разницу в стоимости, которая в связи со все продолжающимся укреплением рубля стала совсем уж неприличной. В итоге оставшиеся деньги перевели спустя четыре дня: определенная заявка на рекорд.

Все-таки интересно, почему после всякий раз, когда идешь в гарантийный отдел, нельзя отделаться от этого идиотского чувства, что ты едва ли не преступник и вообще всем кругом обязан. На редкость противно, что за свои законные, казалось бы, права приходится всякий раз бороться.

Как тут не вспомнить случившееся в Дрездене, когда я не глядя взял упаковку перчаток в магазине и уже вернувшись домой обнаружил, что они обе правые. Дело было аккурат 31 декабря и магазины в тот день закрывались в районе 14 часов, поэтому бежать обратно было уже поздно и пришлось дожидаться второго января, когда они снова откроются. А вот дальше началось совсем уж необычное: придя в магазин нужно сначала пройти в отдел и взять правильную вещь, а затем уже все это отнести на кассу. Посмеявшись вместе со мной, кассир приняла у меня две правые перчатки, уточнив, точно ли те, что я взял сейчас, комплектные, считала штрих-код с чека в кассу и выбила мне новый — с отрицательной суммой, а позицию в старом зачеркнула. Весь процесс занял меньше минуты.